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Centro de Soporte Técnico Monlo®
Atención y resolución técnica para administradores de flota y empresas de rastreo.
Canal Oficial de Tickets
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Plan Core
Lunes a viernes de 10:00 a 18:00, hora de Ciudad de México.
Objetivo de respuesta inicial: 24–72 horas hábiles.
Plan Pro
Lunes a viernes de 10:00 a 20:00 y sábados de 10:00 a 14:00, hora de Ciudad de México.
Objetivo de respuesta inicial: 12–48 horas hábiles.
Plan Enterprise
Incidentes críticos P1 con cobertura 24/7.
Objetivo de respuesta inicial P1: ≤2 horas.